Si, la registrazione è obbligatoria ai fini dell'acquisto.
Puoi comunque aggiungere i vari prodotti al carrello senza esserti registrato, ma non potrai invece salvare nella lista dei desideri alcun prodotto.
Puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione sia nella tua area riservata che in fase d'ordine.
Dalla tua area riservata:
Accedi a "Mio Account" in alto a destra e seleziona "I miei indirizzi", quindi clicca il pulsante "Aggiungi nuovo".
Durante il processo di ordine potrai quindi selezionare uno degli indirizzi salvati.
Durante il processo d'ordine:
Puoi visualizzare o modificare i tuoi documenti allegati in qualsiasi momento e in modo semplice e veloce dalla tua Area Riservata.
I documenti sono disponibili sotto la voce Prescrizioni mediche nella sezione Il Mio Account.
In quest’area è possibile:
Puoi richiedere la cancellazione dalla newsletter in qualsiasi momento dalla tua Area Riservata.
In questa sezione puoi inoltre visualizzare lo storico delle newsletter ricevute.
Sì, l’invio della prescrizione medica è necessario per i prodotti Dexcom, Omnipod e T-Way per potervi consentire di fruire dell’aliquota agevolata IVA al 4% anziché ad aliquota ordinaria, secondo quanto espresso dal D.P.R. 633/72.
L’invio della prescrizione medica è necessario solo per i dispositivi Dexcom, Omnipod e T-Way.
Per i prodotti Dexcom, Omnipod e T-Way è necessario un documento da parte dell’ASL o del vostro medico che attesti che l'utilizzatore del dispositivo sia affetto da menomazione di tipo funzionale permanente.
La prescrizione medica viene richiesta nella fase finale dell'acquisto, al passaggio 3 (Conferma).
Da qui è possibile selezionare uno dei documenti già caricati nella propria area riservata oppure caricare un nuovo documento.
Puoi modificare i tuoi documenti allegati in qualsiasi momento e in modo semplice e veloce dalla tua Area Riservata.
In quest’area è possibile:
Una volta selezionato il documento corretto, cliccare su Salva e l'allegato sarà immediatamente disponibile e presente nella sezione dedicata.
I dati di fatturazione per l'acquisto di prodotti Dexcom, Omnipod o T-Way devono corrispondere ai dati dell’intestatario della prescrizione, anche se minore.
Nel caso di acquisto di prodotti Dexcom, Omnipod e T-Way, i dati di fatturazione devono corrispondere ai dati dell’intestatario della prescrizione, anche per i minori.
Le tipologie di pagamento a disposizione sono il bonifico, il circuito Paypal (Carte di credito) e contrassegno.
Il contrassegno ha un limite di spesa, stabilito dalla normativa vigente.
Per questo motivo, se l'acquisto effettuato supererà tale limite, l'icona di questa tipologia di pagamento non sarà selezionabile.
Scegliendo questa opzione, è necessario corrispondere l'intera somma indicata al termine dell'ordine al corriere espresso che consegnerà quanto acquistato presso il domicilio indicato all'atto dell'ordine stesso.
Il pagamento è possibile sia mediante contanti (fino ad un valore complessivo massimo di 2.999,99 €) oppure tramite assegno, da intestare a Theras Biocare S.r.l.
I tempi di consegna variano di norma dai 4 ai 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai comunque una e-mail che confermerà l’avvenuta spedizione.
La spedizione standard in Italia ha un costo di 10,15€. Diventa gratuita invece per acquisti uguali o superiori ai 30,00€.
Per l’estero i costi sono differenti e possono variare in base al paese.
Tramite il sito MyDiab Shop non effettuiamo spedizioni all'estero.
Per gli acquisti con destinazione in Paesi diversi dall'Italia vi invitiamo a contattarci all'indirizzo e-mail sales@mydiabshop.com.
Per ogni prodotto è presente una garanzia specifica.
Per i dettagli, potete cercare nella sezione “Descrizione” nella pagina di ciascun prodotto.
Per qualsiasi problema il nostro team di Assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, al numero verde 800 587 270.
Theras Group ha creato un sito interamente dedicato agli utilizzatori dei nostri dispositivi Dexcom e Omnipod, con video, manuali e percorsi di formazione specializzati.
Scopri di più visitando il sito T-Care all'indirizzo theras-care.com.
Per i prodotti Dexcom, Omnipod e T-Way potete contattare la nostra Assistenza, attiva 24/7, al numero verde 800 587 270.
Per qualsiasi altra problematica con gli altri prodotti potete scriverci tramite il modulo alla pagina Contatti.
No, il sensore G7 non è compatibile con nessuna componente dei sistemi CGM Dexcom precedenti.
Per verificare se un dispositivo o un sistema operativo è compatibile con l’App Dexcom G7 ti invitiamo a consultare la pagina https://www.dexcom.com/compatibility
Ti consigliamo inoltre di visitare il nostro portale di Assistenza T-Care al link https://theras-care.com, in cui potrai trovare numerosi contenuti e corsi sviluppati dai nostri esperti Dexcom e Omnipod.
Per verificare se un dispositivo o un sistema operativo è compatibile con l’App Dexcom G6 ti invitiamo a consultare la pagina https://www.dexcom.com/it-IT/compatibility/select.
Ti consigliamo inoltre di visitare il nostro portale di Assistenza T-Care al link https://theras-care.com, in cui potrai trovare numerosi contenuti e corsi sviluppati dai nostri esperti Dexcom e Omnipod.
Certo! Grazie alla sua formula innovativa, Fast Up garantisce un rapido riequilibrio dei fisiologici livelli di glucosio senza rimbalzo glicemico.
Uno stick contiene infatti 8,5g di zuccheri con diverso indice glicemico: 5g di glucosio, 2 g di saccarosio, 1,5 g di isomaltolo.
Per quanto riguarda il corretto dosaggio, consigliamo di consultare il proprio medico.
Certamente. Fast Up è composto da ingredienti naturali e ha un gradevole sapore di amarena, caratteristica che lo rende solitamente apprezzato da adulti e bambini
Per quanto riguarda il corretto dosaggio consigliamo comunque di consultare il Pediatra.
Fast Up è in forma liquida in pratici stick con apertura facilitata, già pronti al consumo. Pertanto non è necessario assumerlo con acqua.
Ogni stick di Fast Up contiene 8,5 grammi di zuccheri a diverso indice glicemico, nello specifico:
- D-glucosio 5 grammi
- Saccarosio 2 grammi
- Isomaltulosio Monoidrato 1,5 grammi
T-Way è indicato già a partire da 1 anno di età. Il dispositivo può inoltre essere applicato sul corpo in modo ancora più rapido e indolore grazie all’applicatore multiuso dedicato T-Brige.
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