Diritto di recesso
Si riporta integralemente quanto già definito all'Art. 9 delle Condizioni generali di vendita, delle quali si consiglia di leggere con attenzione unitamente a quanto sotto riportato.
Il Cliente, in ottemperanza al D.Lgs. 206/05, può esercitare il diritto di recesso con le modalità e nei termini seguenti:
- entro 10 giorni lavorativi dalla consegna, dandone comunicazione a mezzo raccomandata (eventualmente da anticipare via mail a sales@mydiabshop.com) e spedendo la merce (nello stesso tempo di 10 gg lav.)
Come effettuare il recesso
- Per effettuare il recesso occorre innanzitutto compilare in ogni sua parte ed inviare via mail alla Società Venditrice il file denominato: “MODULO DI RECESSO/RESO/CAMBIO PRODOTTO” che è possibile scaricare in fondo alla pagina. La Società Venditrice si riserverà di ricevere i prodotti solo a seguito della segnalazione preventiva della volontà di usufruire del diritto di recesso tramite e-mail.
- Il prodotto in restituzione deve essere riconsegnato nuovo, nell’imballo integro originale; la Società Venditrice si riserva, insindacabilmente, di trattenere una parte corrispondente al valore del danno eventualmente arrecato al prodotto o all’imballo. Su alcuni prodotti, se il cliente si avvarrà del diritto di recesso, potranno essere addebitate delle spese di amministrazione e di gestione del prodotto e dell’ordine. Per maggiori informazioni contattateci tramite l’indirizzo sales@mydiabshop.com.
- La spedizione del reso deve avvenire entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.
Esclusioni del diritto di recesso
Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per:
- prodotti ad esclusivo utilizzo professionale medico. Eventuali costi accessori inclusi nel prezzo di vendita ma non attinenti al prodotto (a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo: costi relativi ad installazioni e/o dimostrazioni di articoli) non potranno essere rimborsati;
- prodotti intimi/a contatto con il corpo per evidenti ragioni igieniche e i prodotti monouso già utilizzati (tranne eccezioni espressamente indicate);
- apparecchi professionali e medicali.
Chi può effettuare il recesso
Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ad acquisti effettuati da consumatori finali (pertanto non è valido su acquisti effettuati con fattura recante partita IVA e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica), su acquisti multipli effettuati a condizioni/prezzi particolari (cioè prezzi diversi da quelli praticati sul sito internet) per evidenti ragioni professionali non rivolte ad un utilizzo privato.
Prodotti resi per non conformità dell’ordine o per guasti che rientrano nella Garanzia
La Società Venditrice si impegna a ritirare a proprie spese il prodotto consegnato qualora questo non fosse conforme all’ordine così come evidenziato dalla conferma d’ordine.
Nel caso di sostituzione del prodotto per i casi rientranti nella garanzia, le spese di trasporto sono a carico della Società Venditrice, mentre per un cambio del medesimo, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
ALLEGATO:
Modulo per recesso, reso e cambio prodotto.
Rev. 1 del 25/03/2020